新的一年，新的气象，新的开篇。2013年，物业公司积极响应集团公司工会倡导的学习贯彻十八大精神为民服务“333”主题活动，不断丰富“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动内容，始终把关心解决职工的实际问题作为活动的出发点和落脚点，千方百计为职工办实事，解难事，以实际行动认真践行以人为本的服务理念，将科学发展观精神真正落到了实处。
近年来，集团公司不断发展壮大，每年进入集团公司的单身员工不断增多，职工宿舍就成了他们在北京临时的家，目前的单身宿舍楼内已有200余名单身职工在此住宿，人员密集，家具、水电配套设施老旧的问题也日益突出。为此，物业公司一直把关心和改善单身职工的生活环境当作“民心工程”来实施，先后投入资金40万元重新装修了单身宿舍公共区域、更新了单身宿舍部分旧家具、购买了4台电热水器安装在水房、更新了宿舍楼内4台故障频发的电开水器，有效解决了单身职工洗澡难、喝水难的问题。
为落实好职工就餐补助这项惠民工程，物业公司成立了食堂监督管理委员会，投资数十万元，对食堂的基础环境和设施、设备进行了全面升级改造，出台了严格的食堂管理制度，定期、不定期对食堂食品卫生安全进行监督检查，从主副食品采购到加工制作全过程，严把质量关，不断更新饭菜花色品种，今年物业公司还计划加大资金投入力度，对食堂二层餐厅的就餐环境进行升级改造，努力使物业公司的服务质量达到一个更高的水平。
此外，物业公司领导也十分重视住宿员工反映的各类问题和意见，想职工之所想，帮职工之所需，做到有问题及时处理，不推诿、不扯皮，多办实事，积极为住宿员工排忧解难，这是物业公司坚持不变的工作原则。
“服务”就是物业公司的宗旨，服务业主，为职工排忧解难是物业公司义不容辞的职责。今后，物业公司将坚持“诚信物业，服务永远”的管理理念，重点围绕“服务”做文章，以提高服务质量为宗旨，以提升管理水平为手段，全身心地把我们的“贴心服务”这一品牌打造好，创出更多更好的“贴心服务”。 （文/刘凯 冯刚 ）
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